مشاركة Zoom كراعٍ حصري
بصفتها راعياً حصرياً لنظام الذكاء الاصطناعي في القمة، استعرضت Zoom كيف يمكن لتقنياتها الذكية أن تُحدث تحولاً جذرياً في تجربة العملاء ومشاركة الأعمال.
وأكد مهند الكلش، المدير الإداري لشركة Zoom في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP)، أن الحدث استقطب ألمع العقول في مجال تجربة العملاء.
وقال الكلش: “Zoom تفخر بكونها القوة الرائدة في تطوير الحلول التي تعمل بطاقة الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن الشركات من تجاوز توقعات العملاء مع بناء ولاء دائم”.
دور الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء
خلال القمة، أكدت Zoom على دور الذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل تجربة العملاء عبر أدوات مبتكرة تُمكن الشركات من تحسين التفاعل مع العملاء وتقديم خدمات فائقة الجودة.
كما أشار الكلش إلى أن Zoom تقود حالياً مسؤولية تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي التي ستعزز التجارب الشخصية الذكية للعملاء.
دعم التحولات الإقليمية
تتماشى استراتيجيات Zoom مع التحولات التقنية التي تشهدها دول المنطقة، بما في ذلك رؤية السعودية 2030، حيث تركز الشركة على تقديم حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتعزيز كفاءة وأمان الاتصالات.
وتُقدم Zoom حلولاً قابلة للتطوير تُناسب الشركات من مختلف الأحجام، مع التركيز على تعزيز الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS).
شكر وتقدير من Zoom
قدم الكلش شكره لجميع المشاركين في قمة CX360، مشيراً إلى أن الحدث شكل منصة استثنائية لتبادل الأفكار والخبرات.
وأكد أن Zoom ملتزمة بقيادة الجيل القادم من الابتكارات في تجربة العملاء، مع تعزيز التواصل الفعال وتحقيق تطلعات العملاء.
لوجو موقع الملخص الاقتصادي
للمزيد من الأخبار الاقتصادية واللحظية تابعنًا على صفحتنا على فيسيوك من هنا:
موقع الملخص الاقتصادي هو منصة إلكترونية لتزويد المستخدمين بملخصات شاملة لأهم الأحداث الاقتصادية. التي تشهدها الأسواق العالمية والإقليمية.
ويهدف موقع الملخص الاقتصادي إلى توفير معلومات دقيقة وموجزة حول التطورات الاقتصادية، مما يسهل على القراء فهم الأحداث.
