قد يحدث أحيانًا أن يخطئ مستخدمو تطبيق “إنستاباي” في تحويل الأموال إلى حسابات أو محافظ غير صحيحة، ولكن لا داعي للقلق، فهناك خطوات يمكن اتخاذها لاسترداد الأموال المحولة بالخطأ، وفقًا لما نشرته منصة “إنستاباي”.
إنستاباي وفرت خطوات استرداد الأموال المحولة بالخطأ
مراجعة تفاصيل المعاملة بدقة قبل تأكيد أي تحويل، تأكد من صحة تفاصيل المستلم، مثل الرقم أو البريد الإلكتروني أو الرقم الهاتفي.
التواصل مع البنك في حال اكتشاف الخطأ، يجب عليك الاتصال بالبنك المسجل عليه حسابك وإبلاغهم بالرقم المرجعي للمعاملة لتقديم طلب “النوايا الحسنة” لاسترداد المبلغ من الشخص الذي تم تحويل الأموال إليه بالخطأ.
التواصل مع الشخص المحول إليه المبلغ
سيتواصل البنك مع الشخص الذي تم تحويل الأموال إليه بالخطأ، هناك حالتان إما أن يوافق الشخص على إعادة الأموال، أو يرفض، في حالة الرفض، يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية.
الاحتفاظ بتفاصيل المعاملة تأكد من أن لديك رقم المعاملة، تفاصيل الحساب، وأي معلومات ذات صلة بالعملية.
اقرأ أيضًا:
إي آند مصر تبدأ تصنيع أول راوتر محلي بتكنولوجيا 4.5G
محمد سكراوي خلال مؤتمر صناع القرار: التكنولوجيا ركيزة أساسية لتطوير العقارات
تحرير محضر رسمي في حالة رفض الشخص إعادة الأموال، يجب على العميل المتضرر تحرير محضر بمباحث الإنترنت وتقديم الأدلة اللازمة، مثل إثبات تحويل الأموال، عدم وجود علاقة مع الشخص المستلم، وعدم رد المبلغ.
التقديم على شكوى لدى البنك المركزي
يمكن أيضًا تقديم شكوى إلى البنك المركزي المصري عبر خدمة عملاء البنك.
مراجعة السجلات بشكل دوري
من المهم الاحتفاظ بسجلات المعاملات ومراجعتها بشكل دوري لتجنب الوقوع في نفس الخطأ مجددًا.
للمزيد من الأخبار الاقتصادية واللحظية تابعنًا على صفحتنا على فيسيوك من هنا:
موقع الملخص الاقتصادي هو منصة إلكترونية لتزويد المستخدمين بملخصات شاملة لأهم الأحداث الاقتصادية. التي تشهدها الأسواق العالمية والإقليمية.
ويهدف موقع الملخص الاقتصادي إلى توفير معلومات دقيقة وموجزة حول التطورات الاقتصادية، مما يسهل على القراء فهم الأحداث.
