نظّمت جمعية “اتصال” لقاءً مفتوحاً مع قيادات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يُعد الأول من نوعه، لمناقشة سبل دعم الصناعة وحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر. شهد اللقاء مشاركة المهندس محمد إبراهيم، رئيس أول قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز، والدكتور محمد عبد الفتاح، رئيس الإدارة التنفيذية والتواصل المجتمعي، بحضور أكثر من 50 شركة من شركات التكنولوجيا والاتصالات، في مقر كرييتيفا قصر السلطان حسين كامل.
“اتصال” همزة وصل بين الحكومة والقطاع الخاص
أكد المهندس حسام مجاهد، رئيس جمعية “اتصال”، أن اللقاء يُمثل خطوة هامة لتعزيز التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص، لتحقيق التوازن الذي يخدم جميع الأطراف في قطاع الاتصالات. وأضاف أن الجمعية تعمل كهمزة وصل بين الحكومة وشركات القطاع الخاص، لتيسير الحوار الفعّال وتطوير أطر تنظيمية تواكب التطورات التكنولوجية العالمية.
وأشار مجاهد إلى أن جمعية “اتصال” ستظل داعمة لكل الجهود التي تهدف إلى تحسين البنية التحتية الرقمية ودفع عجلة الابتكار في قطاع الاتصالات المصري..
محاور رئيسية ناقشها اللقاء
تحقيق التوازن في قطاع الاتصالات
ناقش اللقاء رؤية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحقيق توازن بين الدولة، والمستخدم، والصناعة، لضمان نمو مستدام في القطاع مع حماية حقوق المستخدمين.
الأطر التنظيمية
تطرق الحاضرون إلى أهمية تطوير القوانين والتشريعات التي تنظم القطاع، بما يتناسب مع التطورات التكنولوجية السريعة، لضمان تحسين الخدمات المقدمة.
شبكات الجيل الخامس (5G)
استعرض اللقاء مستقبل شبكات الجيل الخامس في مصر، والتحديات المتعلقة بتطوير البنية التحتية اللازمة لدعم هذه التقنيات الحديثة، وكيفية تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات.
استيراد الأجهزة والمعدات
ناقش المسؤولون التحديات التي تواجه استيراد المعدات والأجهزة المتعلقة بالبنية التحتية للاتصالات، مع التأكيد على ضرورة تسهيل دخول التقنيات المتقدمة إلى السوق المصري.
قصص نجاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
حماية حقوق المستخدمين
استعرض الجهاز مبادراته لزيادة وعي المستخدمين بحقوقهم وضمان تقديم خدمات تتناسب مع احتياجات شرائح المجتمع المختلفة.
التعامل مع المكالمات المزعجة
ناقش اللقاء جهود الجهاز في تقليل المكالمات المزعجة وتطوير سياسات للحد منها، بما يحسن تجربة المستخدمين.
التطبيق التفاعلي MY NTRA
تم استعراض تطبيق “MY NTRA”، الذي يتيح للمستخدمين تقديم الشكاوى، متابعة جودة الخدمة، والحصول على معلومات حول خدمات الاتصالات في مصر.
صندوق الخدمة الشاملة
استعرض اللقاء دور الصندوق في تحسين جودة الخدمات في المناطق النائية، وفرض غرامات في حالات تدني مستوى الخدمة، مما يضمن حقوق المستخدمين.
التشاركية في تقديم الخدمات
تطرق اللقاء إلى التعاون بين الجهاز القومي والبنك المركزي المصري لتقديم خدمات المحافظ الإلكترونية، وتحقيق تكامل بين الأجهزة التنظيمية.
التزام بمواصلة تطوير القطاع
اختُتم اللقاء بتأكيد قيادات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مواصلة تطوير قطاع الاتصالات في مصر بما يحقق التوازن بين حماية حقوق المستخدمين ودعم تطور الصناعة. كما تم الاتفاق على استمرار التواصل بين جمعية “اتصال” والجهاز لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة.
للمزيد من الأخبار الاقتصادية واللحظية تابعنًا على صفحتنا على فيسيوك من هنا:
موقع الملخص الاقتصادي للأخبار هو منصة إلكترونية مصممة خصيصًا لتزويد المستخدمين بملخصات شاملة لأهم الأحداث الاقتصادية. التي تشهدها الأسواق العالمية والإقليمية.
ويهدف موقع الملخص الاقتصادي إلى توفير معلومات دقيقة وموجزة حول التطورات الاقتصادية، مما يسهل على القراء فهم الأحداث.
